====== Doppelbestellung bearbeiten ====== ===== Definition Doppelbestellungen ===== Unter Doppelbestellungen verstehen wir mehrere Bestellungen eines Kunden verteilt auf verschiedene zeitnahe Bestellungen die wir zusammenfassen können\\ ===== Bearbeitung der Doppelbestellungen ===== ==== Bearbeitung in Consys ==== Definieren einer Dominanten Bestellnummer - diese wird alleine im Feld Bestellnummer übernommen - diese und die weiteren zugehörigen Bestellnummern werden unter Kommentar informatorisch geführt - das Bestücken der Artikel erfolgt vollumfänglich aus dem Inhalt aller zugehörigen Bestellnummern\\ Übernahme aller Waren und Inhalte in diese Bestellung in Consys\\ \\ Consys Behandlung der Niederpriorisierten Bestellnummern - diese sind automatisch in Kategorie Angefragt gesetzt - wir schließen die unbearbeitet ab\\ ==== Bearbeitung in shopware ==== für sämtliche Niederpriobestellungen werden in Shopware die Rechnungen erzeugt, gespeichert und an Kunden gesendet (über Dokumentenreiter in shopware möglich), Versandstatus auf **Versanddienstleister übergeben** gesetzt ohne das email an Kunden abgesendet wird (ist nur ein stummer status)\\ ===== Gutscheincodes senden ===== Dem Kunden wird aus googlesheet **Doppelbestellung_Versandkosten_Gutscheine** ungefragt ein oder mehrere Gutscheine gesendet - in der Tabelle muss hinter dem gesendeten Gutschein die Bestellnummer eingetragen werden, damit es keine Mehrfachzuweisungen gibt ===== Abschluss Doppelbestellungen ===== in Consys Abschluss der Prio1 Bestellung\\ in Shopware Dokument erzeugen, Versandeticket erstellen und Bestellung auf an Versanddienstleister übergeben setzen mit Anhang der noch ausstehenden Rechnung