==== 1. ConSys ====

  - Öffne die zurückgegebene Bestellung in ConSys (am besten über die Bestellnummer suchen).
  - Setze den internen Status der Bestellung auf „Retour“.
  - {{ :arbeitsanweisungen:retouren:screenshot_2025-05-21_130817.png |}}
  - Trage die Anzahl der zurückgegebenen Artikel in das entsprechende Feld „Retour“ ein. 
  - {{ :arbeitsanweisungen:retouren:screenshot_2025-05-21_131051.png |}}
  - Retour speichern 


==== 2. Lagerprozess ====

=== Originalverpackte Lagerartikel (mit vorhandenem Regalplatz) ===
  * Stelle den Artikel zurück an den vorgesehenen Lagerplatz.

=== Gebrauchte Artikel ===
  * Stelle den Artikel in Retouren Regal. ???
  * Lege eine Reinigungspauschale zwischen 10 € und 20 € fest.

=== Nicht im Lager geführte Artikel ===
  * Lege den [[arbeitsanweisungen:consys:fehlende-artikel|Artikel in ConSys neu an]] und definiere einen passenden Regalplatz.
  * Alternativ: Sende den Artikel an den Lieferanten zurück.