1. ConSys
- Öffne die zurückgegebene Bestellung in ConSys (am besten über die Bestellnummer suchen).
- Setze den internen Status der Bestellung auf „Retour“.
- Trage die Anzahl der zurückgegebenen Artikel in das entsprechende Feld „Retour“ ein.
- Retour speichern
2. Lagerprozess
Originalverpackte Lagerartikel (mit vorhandenem Regalplatz)
- Stelle den Artikel zurück an den vorgesehenen Lagerplatz.
Gebrauchte Artikel
- Stelle den Artikel in Retouren Regal. ???
- Lege eine Reinigungspauschale zwischen 10 € und 20 € fest.
Nicht im Lager geführte Artikel
- Lege den Artikel in ConSys neu an und definiere einen passenden Regalplatz.
- Alternativ: Sende den Artikel an den Lieferanten zurück.